Как рассказала SHOT 31-летняя Марина, они с мужем решили провести три выходных дня на Алтае. Перед рейсом позавтракали в бизнес-зале аэропорта Кольцово. Через 30 минут после вылета Марине стало плохо и она «заняла туалет на весь полёт, не зная, что второй занял муж».
Их сильно тошнило и кружилась голова. Под конец рейса, по словам Марины, она уже теряла сознание, так что скорую вызвали прямо к борту. В самолёте им оказали первую помощь, а после госпитализировали в местную больницу, где подтвердилась бактериальная инфекция. Супругам поставили уколы и положили под капельницы.
Два дня Марина с мужем провели в больнице Горно-Алтайска. За отель они заплатили 39 тысяч, но остались там всего на одну ночь. Также сорвалась активная программа с гидом за 30 тысяч рублей, даже после выписки пара чувствовала себя плохо. По словам супругов, начальник смены в Кольцово в ответ на претензию предложил лишь написать отзыв в книгу «Жалоб и предложений». Супруги планируют подавать досудебную претензию.
