Речь идет о сотрудниках канадской компании Telus Digital, которая нанимает людей по всему миру для предоставления аутсорсинговых услуг различным компаниям. Сообщается, что 15 сотрудников Telus подали в суд на компанию, обвиняя ее в незаконном увольнении.
Официально они потеряли работу из-за оптимизации штата, сокращения рабочих мест и зафиксированных нарушений. Однако сами сотрудники считают, что настоящая причина — их попытки добиться лучших условий для тех, кто перенес психологические травмы.
Немного технических деталей. Несмотря на развитие автоматизированных систем контроля над чувствительным контентом, большая часть работы по фильтрации до сих пор выполняется людьми. Так, модераторы TikTok работают по 8-9 часов, просматривая видео, которые включают порнографию, сексуальное насилие над детьми и сцены убийств.
Сами сотрудники сообщают, что постоянное взаимодействие с таким контентом разрушило их психику — стало причиной депрессий и проблем со сном.
Эта работа длительное время негативно влияла на мое психическое здоровье, и я до сих пор не избавилась от этих шрамов. То, что я видела во время модерации контента, продолжало преследовать меня даже во снах
— написала одна из модераторов.
В стремлении получить помощь и справедливое отношение группа сотрудников из Турции в 2024 году создала профсоюз Çağrı-İş. Но, несмотря на соблюдение всех условий, компания Telus не признала профсоюз и массово начала увольнять его участников под различными предлогами.
В ответ на это часть уволенных подала в суд, и если дело будет решено в их пользу, сотрудники получат финансовую компенсацию.