Хотя авиакомпания пообещала предоставить пассажирам жильё, питание и организацию нового рейса, на практике всё сложилось иначе.
«Нам сказали, что мы летим в Белград, где нам предоставят жильё и питание, а позже мы, вероятно, вылетим в Сплит в тот же день. Мы получили вот такие «посадочные талоны», написанные маркером (фото в карусели). Нам сказали, что мы должны их сохранить, но никто не знал, для чего они нужны», — рассказывает Дарья, одна из пассажирок рейса.
Однако по прибытии в Белград выяснилось, что никакого жилья или питания не предусмотрено. Все спали на полу, дети на чемоданах, и пассажиры ждали любой информации. Люди начали теряться, поэтому они создали группы в Messenger, чтобы как-то поддерживать связь. На борту находилось около 200 человек.
Около 2 часов ночи пассажиров вновь вызвали в терминал. «Работник аэропорта заявил, что Wizz Air не будет дальше заниматься нашим случаем, и мы должны самостоятельно искать способы добраться до Сплита или вернуться в Польшу», — делится один из пассажиров.
Новости по теме: Россияне в течение года заглушили сигнал GPS на сотнях рейсов ВВС Британии
Отчаявшиеся люди обратились за помощью в польское консульство в Белграде, но, как оказалось, что у консульства не было полномочий влиять на решение авиакомпании. «Они пытались нам помочь, но сказали, что это не первый подобный случай», — рассказывает Дарья.
Некоторые пассажиры начали самостоятельно организовывать перелёты и другие способы транспортировки. Из-за высокого спроса цены на билеты резко выросли, доходя до 600 евро. «Кто-то нашел рейс в Дубровник, кто-то в Загреб. Некоторые решили вернуться в Польшу на автобусе, так как продолжать путешествие уже не имело смысла», — рассказывает один из пассажиров.
